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楼主 |
发表于 2021-4-30 17:21:58
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工作描述:; w% Y5 T8 D" {" M" ~; n% j
Job description:: [) P8 x* W4 {1 @
负责解决公司客户的询问和投诉。
3 b* ]; {+ p. \' R; ^3 dBe responsible for customer enquiries and complaints. : j4 I% K) a. x' F% j/ ~# v
2 q) D5 J8 G6 C( S
工作职责:1 f- \+ O; K0 A: W6 A
Responsibilities:
$ u- R$ I2 _- v5 X( |8 F6 E1.调查和解决客户的询问和投诉。( K7 {; U+ n! p* n
Investigating and resolving customer enquiries and complaints.
( c0 G/ r: W2 y2 a5 y4 E' G2.针对客服的需求,给相关部门与人员提供建议。
s3 S0 A7 G+ m/ ^4 dAdvise relevant staff/departments of any specific customer requirements.
3 Y6 T- d3 D- S3.实时更新并维护客户的详细资料。% F% I" k: b5 u5 g
Ensure that all customer details are updated when necessary.
2 e B/ e3 d) t1 N/ k; L2 \ z4.按要求完成行政和工作任务。协助负责泰国办公室的建立及运营。与总部同事对接日常工作,包括商务对接、HR对接、运营对接等。
: g7 r7 Z- Z2 T8 ZPerform administrative and general office tasks as required. assisting and synchronizing with Beijing office about daily works in Thailand, including: business, HR, Operations ect..% n9 T# Z1 P. u9 m8 [+ c
5.努力实现关键绩效目标,包括客户服务评级。
! y9 L2 _ w) r3 q: @2 n/ CWorking towards key performance targets, including customer service rating.: ^ A4 p" Q( }4 G0 |) A
& i9 S) U- ^# K2 w3 m
任职要求:
. M$ V3 I9 }- G# `: `$ IRequirements:
. I) }% ]9 ?, x% u1.获得学院证书及以上,专业不限。) ^" h9 c& P' M p4 E* l' b0 x
College diploma or higher in any fields.0 z4 s3 u/ N7 A! U0 M) o; b- L7 P
2.能使用英语进行交流。
3 \8 q# s' T( s+ A- pAble to communicate in English.
0 ^: k3 D8 n m. u% j n3.一年左右客户服务工作经验,应届生亦可申请。' h" Y- M, |+ n' u, I! }
one year experience in customers services (New graduate are welcome).
6 I9 F' D. Z+ s8 z$ l9 _& ?" z4.具有高度的责任心、主动性、积极性和快速学习能力: H6 K8 c) e& j& Q) `. q
Highly responsible, initiative, proactive and fast learner.3 G4 \2 [/ q5 z0 P9 b
5.良好的沟通能力,以客户为导向,解决问题的能力。. \2 U. U# p; R& M8 _, q* e& N
Good communication, customer-oriented, problem solving skills. |
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